9bit নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bit অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("9bit", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 9bit-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9bit-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল অনলাইন সেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকৃত অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস ক্রেডিট" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ভার্চুয়াল ক্রেডিট বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইথড্রয়ালের আগে প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণ বোঝায়।
• "KYC" বলতে "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

9bit-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আগে কোনো কারণে 9bit থেকে নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 9bit যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

9bit নাবালকদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যেন এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।

9bit বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিটের উপর কোনো লেনদেন ফি নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

9bit দ্রুত ও নিরাপদ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।

জালিয়াতি সন্দেহ বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে 9bit উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে খেলোয়াড়কে প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।

9bit বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং সিজনাল অফার (যেমন দুর্গা পূজা বা ঈদ স্পেশাল)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

• বোনাস গ্রহণের আগে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে না পারলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।
• 9bit যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

9bit-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi — বিশ্বের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং কোম্পানিগুলোর মধ্যে অন্যতম।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফল নির্ধারণ করে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে প্রদত্ত কোনো পেআউট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• বাজি ধরার পর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 9bit সার্ভারে সংরক্ষিত গেমের অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 9bit-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

9bit প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা কারসাজি করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।

9bit বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (Time-Out) করতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন, যা প্রযোজ্য হলে ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য কার্যকর থাকবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

9bit নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ক্রেডিট বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকে। আপনিও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 9bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

9bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে